Hoe retourneer ik een artikel?

U kan retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst. U kan ervoor kiezen om uw bestelling per post op eigen kost terug te zenden of uw bestelling kosteloos terug te brengen naar de winkel. (Turnhoutsebaan 64 / 001, 2470 Retie)

1. U brengt ons op de hoogte per mail over de te retourneren artikelen: website@ortho4you.be en geeft aan waarom u wil retourneren.
2. U verpakt de artikelen in de originele en onbeschadigde verpakking, samen met het ingevulde retourdocument. U kan hiervoor de oorspronkelijke verpakking gebruiken.

Wat wordt in geen geval teruggenomen?

1. Gedragen artikelen
2. Geretoucheerde artikelen
3. Artikelen zonder originele verpakking of waarvan de oorspronkelijke verpakking werd beschadigd
4. Artikelen die door verkeerd gebruik zijn beschadigd
5. Artikelen met een verbroken zegel
6. Artikelen waarvan duidelijk op de website aangegeven staat dat er geen beroep gedaan kan worden op het herroepingsrecht. 

Indien het artikel niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht is ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Het artikel blijft eigendom van de koper, welke verplicht is haar eigendom binnen de twee weken af te halen. Ortho4you is niet aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies die bij terugzending aan de verpakking of het artikel ontstaat.

Hoe verloopt de terugbetaling?

Na een kwaliteitscontrole van de geretourneerde artikelen brengen wij de TERUGBETALING op uw betaalrekening waarmee u betaald heeft in orde. Het verwerken van retourneringen kan tot 30 werkdagen duren. Eventuele verzendingskosten worden niet terugbetaald.

Heeft u vragen?

Neem contact met ons op via website@ortho4you.be en we helpen u graag verder.